FAQ

Tak. Naprawiamy sprzęt zakupiony poza Europą.

Tak. Zapakujemy bezpiecznie sprzęt na czasu transportu i nadamy przez zaufaną firmę kurierską

Nie wszystko. Wyjątek stanowią miksery i blendery ręczne, czajnik classic 1,25 L oraz 1,7 L model 5KEK1722. Są to urządzenia jednorazowe, nie ma do nich części.

Tak. Obsługujemy klientów z terenu całej Polski. Możemy zlecić odebranie sprzętu przez firmę kurierską z każdego adresu.

Tak. Najbliższe automaty dla naszej lokalizacji to:

InPost Paczkomat POZ84M ul. Piątkowska 149, 60-650 Poznań, maksymalne wymiary 41 × 38 × 64 cm

Orlen 731926 (NAPOLEOŃSKA 1, Poznań), maksymalne wymiary 38x41x60,

DHL POP BOX 4593186, ul. Wyłom 14D, 61-671 Poznań, wymiary maksymalne 64x38x41

DPD Pickup ul. os. Powstańców Warszawy 9d-j,
61-656 Poznań, PL82421 maksymalne wymiary 50x44x59,

Natomiast jeśli paczka przekracza wymiary, można nadać paczkę w punktach obsługi, jeśli nie chcesz czekać pod wskazanym adresem na przyjazd kuriera. W celu lokalizacji najbliższych punktów proszę o kontakt.

Proszę zgłosić naprawę poprzez wypełnienie formularza i oczekiwać kontaktu.

Po wykonaniu naprawy i sprawdzeniu sprzętu, klient jest informowany o możliwości jego odebrania osobistego. Wówczas akceptujemy płatność gotówką, Blikiem lub kartą płatniczą. Natomiast jeśli sprzęt ma zostać odesłany kurierem, to można zapłacić kurierowi przy odbiorze paczki gotówką, Blikiem lub kartą płatniczą.

Nie sprzedajemy samych części. Wykonujemy kompleksową usługę naprawy w serwisie. Po wykonaniu naprawy sprzęt będzie posiadał plombę gwarancyjną.

Diagnoza jest bezpłatna. Jeśli sprzęt był odebrany przez naszego kuriera i ma zostać odesłany na nasz koszt, to zwrotowi podlega tylko poniesiony koszt transportu firmy kurierskiej 2 x 25 zł.

Sprzęt należy właściwie zabezpieczyć, by nie powstały nowe rysy lub wgniecenia. Serwis nie odpowiada za powstałe uszkodzenia w trakcie transportu wynikające z niewłaściwego zapakowania. Urządzenie powinno być zapakowane w oryginalny karton wraz z wkładkami styropianowymi lub jeżeli nie dysponują Państwo takim kartonem, mikser należy zapakować w duży karton, a nawet dwa, i sprzęt z każdej strony zabezpieczyć styropianem tak, aby nie mógł się przesuwać wewnątrz kartonu i należy też zwrócić uwagę na to, aby żaden wystający element sprzętu nie był blisko ściany kartonu.
Poradnik_pakowania_Official_Poziom_16.09_v3 (inpost.pl)

Nie. Jeśli nie naprawisz tego od razu, to głowica będzie jeszcze bardziej się unosić,
powodując ciągłe unoszenie, aż po możliwe pęknięcie zawiasu. Dodatkowo ciasto nie
będzie równo wymieszane, a już na dnie wcale